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旅游服务管理处

作者: 来源:石林风景名胜区管理局 发布时间:2008-03-12

 

 

分管工作

联系电话

幸华元

 

主持服务处日常工作,分管门票组、导游组、会员中心。

(办)0871-7711776

毕文成

副处长、夜景管理组组长

停车场、夜景管理组。

(办)0871-7711776

官昆波

门票组组长、会员中心主任

—————

(办)0871-7711278

马继妩

导游组组长

—————

(办)0871-7719006

毕正昌

停车场管理组组长

—————

(办)0871-7711798

徐红梅

会员中心副主任

—————

(办)0871-7710316

主要工作职责:
  1、负责大石林景区门票的售票、检票、签约旅行社的签单服务。
  2、负责景区的导游、咨询服务和小件寄存、雨伞、轮椅等特殊服务。
  3、负责景区旅游车辆的停车服务。
  4、负责会员卡的销售服务。
  5、负责夜景管理服务。

收费标准:
  门票:全票:140元/人次;优惠票:100元/人次。
  停车:停车场实行按车辆类型计时收费:
  1、所有车俩停放时间15分钟(含15分钟)不收取费用。
  2、大型车超过15分钟不满1小时收费5元,超过1小时按每小时1元累计收取。
  3、中型车超过15分钟不满1小时收费3元,超过1小时按每小时1元累计收取。
  4、小型车超过15分钟不满1小时收费2元,超过1小时按每小时1元累计收取。
  导 游:外语导游员80元/位,普通话导游员60元/位。
  会员卡:新办会员卡160元/张、会员卡续费140元/张、会员卡补办15元/张。

收费依据:
  1、门 票:云发改收费[2005]1005号 关于调整石林风景名胜区门票价格的批复。
  2、停车场:石发改价[2005]3号 关于石林风景名胜区管理局停车场服务收费的批复。
  3、会员卡:石政复[2005]104号 对石林管理局关于石林景区门票管理实施意见的批复。  

主要服务流程:  

服务承诺:
  1、热情礼貌、规范服务,有问必答、耐心细致。
  2、1分钟完成一次售票、签单任务;5秒钟完成一人次检票任务。
  3、5秒钟以内完成领取停车卡手续。
  4、会员卡办理3分钟完成一张新卡制卡任务,2分钟完成续费及补卡手续。
  5、导游聘请手续20秒钟以内完成。

 

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