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旅游监察中队

作者: 来源:石林风景名胜区管理局 发布时间:2008-03-12

 

 

联系电话

刘炳华

 

(办)08717711719

主要工作职责:
  1、负责有关旅游法规、规章的宣传及执行情况的检查;依法纠正和查处违法违规行为。
  2、负责受理违反旅游法规、规章行为的举报,并进行调查和处理。
  3、负责受理旅游者投诉、纠纷、抱怨、举报等,并进行调查和处理。
  4、负责旅行社的设立、变更经营范围的前置审核工作。

审核依据:
  《旅行社管理条例》、《旅行社管理条例实施细则》。

审核程序:

主要工作程序:

服务承诺:
  1、严格执法、依法行政;廉洁自律、接受监督。
  2、投诉不出景区,自接到投诉48小时内给予答复,满意率100%。
  3、审核事项:资料齐全,3个工作日办复完毕;资料不全,承接资料当日书面告知需补充资料。  

 

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